Ascent & Three Elements บ้านที่ออกแบบจากชีวิตจริง และเติบโตไปพร้อมเจ้าของ

ในขณะที่เมืองพัทยากำลังก้าวข้ามบทบาทของเมืองท่องเที่ยว สู่การเป็นเมืองที่รองรับการอยู่อาศัยในระยะยาว โครงการที่อยู่อาศัยในปัจจุบันจึงถูกท้าทายให้มอบคุณค่ามากกว่าเพียงแค่การออกแบบที่สวยงามหรือทำเลที่ตั้งที่ดีเท่านั้น

ในการสัมภาษณ์พิเศษครั้งนี้ คุณธีรภัทร กษีรสกุล กรรมการผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บ้านพัทยา (2002) จำกัด และ บริษัท ทรี เอเลเมนต์ส จำกัด ได้ถ่ายทอดแนวคิดเบื้องหลังโครงการ Ascent ซึ่งเป็นโครงการที่ถูกออกแบบขึ้นจากความต้องการของชีวิตจริง มากกว่าการยึดตามกระแสหรือเทรนด์ในช่วงเวลาใดช่วงเวลาหนึ่ง

ตั้งแต่ปรัชญา 3S ได้แก่ การบริการที่เป็นเลิศ (Service Excellence), การอยู่อาศัยอย่างชาญฉลาด (Smart Living) และการอยู่อาศัยอย่างปลอดภัย (Secure Living) ไปจนถึงวิสัยทัศน์ด้านการดูแลระยะยาวของ Three Elements บทสนทนานี้สะท้อนให้เห็นว่า บ้านยุคใหม่จำเป็นต้องปรับตัวเพื่อรองรับการใช้ชีวิตในทุกช่วงวัย ส่งเสริมสุขภาวะที่ดี และมอบความอุ่นใจอย่างแท้จริงให้กับผู้อยู่อาศัยจากรุ่นสู่รุ่น

อะไรคือแนวคิดหลักของ Baan Pattaya ที่ถูกนำมาต่อยอดในการพัฒนาโครงการ Ascent?

แนวคิดหลักของ Baan Pattaya ที่ถูกนำมาต่อยอดในโครงการ Ascent คือแนวคิด 3S: Service Excellence, Smart Living และ Secure Living (Peace of Mind) ซึ่งไม่ได้เริ่มจากการตั้งคอนเซ็ปต์เพื่อการตลาด แต่เกิดจากการฟังเสียงลูกค้าและการสังเกตการใช้ชีวิตจริงของลูกบ้านอย่างต่อเนื่องครับ

ในด้าน Service Excellence เราเริ่มดูแลลูกค้าตั้งแต่ก่อนเขาจะตัดสินใจเข้ามาดูโครงการ ลูกค้าของเราจำนวนมากเป็นครอบครัวที่สามีเป็นชาวต่างชาติและภรรยาเป็นคนไทย ผมคิดว่านี่ทำให้เราต้องออกแบบระบบการสื่อสารให้รองรับทั้งภาษาไทยและอังกฤษในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การให้ข้อมูล การชมโครงการ การซื้อขาย การโอน ไปจนถึงการอยู่อาศัยจริง และการดูแลหลังโอนที่ต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกบ้านรู้สึกว่าเขาไม่ได้ถูกทิ้งไว้ลำพังหลังจบการซื้อขาย

ในส่วนของ Smart Living สำหรับผมหมายถึงความง่ายและความยืดหยุ่น บ้านต้องปรับเปลี่ยนได้ตามช่วงชีวิต ใช้งานไม่ซับซ้อน และไม่สร้างภาระในระยะยาว เพราะผมคิดว่าบ้านที่ดีควรช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้น ไม่ใช่ยากขึ้นครับ

และสุดท้ายคือ Secure Living ซึ่งสำหรับเราไม่ใช่แค่เรื่องระบบความปลอดภัย แต่คือความอุ่นใจของคนในบ้าน โดยเฉพาะครอบครัวที่มีสมาชิกอยู่หลายวัย หรือมีเจ้าของที่ไม่ได้อยู่บ้านตลอดเวลา ผมมองว่าบ้านควรถูกออกแบบให้ดูแลตัวเองได้ และทำให้คนที่รักอยู่ในบ้านรู้สึกมั่นใจเสมอครับ

ทั้งหมดนี้ทำให้ Ascent ไม่ใช่แค่บ้านที่สวย แต่เป็นบ้านที่ออกแบบจากชีวิตจริง และพร้อมอยู่ในระยะยาวครับ

สำหรับคุณ บ้านที่ดีควร “ให้มากกว่าแค่ที่อยู่อาศัย” อย่างไร?

สำหรับผม บ้านที่ดีควรเป็นพื้นที่ที่รองรับชีวิตของทุกคนในครอบครัวในทุกช่วงวัย และทำให้การใช้ชีวิตง่ายขึ้น ไม่ใช่ซับซ้อนขึ้นครับ

บ้านควรปรับเปลี่ยนได้ตามช่วงชีวิต ตั้งแต่วันที่มีเด็กเล็ก วันที่พ่อแม่เริ่มอายุมากขึ้น ไปจนถึงวันที่ต้องการพื้นที่ส่วนตัวมากขึ้น ผมคิดว่าบ้านควรปรับตามคน ไม่ใช่ให้คนต้องปรับตามบ้าน

อีกเรื่องหนึ่งที่สำคัญคือการดูแลรักษา บ้านไม่ควรเป็นภาระ แต่ควรช่วยให้ชีวิตเบาขึ้น และผมมองว่าเมื่อบ้านถูกออกแบบอย่างรอบคอบ ใช้วัสดุที่เหมาะสม บ้านหลังนั้นจะยังคงมีคุณค่าในอนาคต สามารถต่อยอด รีโนเวท หรือสร้างมูลค่าได้อีกครั้ง

สำหรับผม นี่คือความมั่งคั่งที่แท้จริง ทั้งในแง่คุณภาพชีวิตและโอกาสในอนาคต และนี่คือสิ่งที่เราหมายถึงคำว่า Well-being Partners ครับ

จากประสบการณ์ที่ผ่านมา ลูกค้าที่เลือก Baan Pattaya มักให้ความสำคัญกับอะไรเป็นอันดับแรก?

จากประสบการณ์ของผม ลูกค้าที่เลือก Ascent ให้ความสำคัญกับสิ่งเดียวกันแทบทุกคน คือคำว่า ความสบายใจ ครับ

ไม่ใช่แค่ความสวยของบ้าน แต่คือความมั่นใจว่าการตัดสินใจครั้งนี้จะไม่สร้างภาระให้ชีวิตในระยะยาว ผมคิดว่าความสบายใจเริ่มตั้งแต่การสื่อสารที่ชัดเจน ขั้นตอนที่เข้าใจง่าย ทีมงานที่ดูแลได้ทั้งคนไทยและต่างชาติ และบริการที่ต่อเนื่องไปจนหลังโอน

ถัดมาคือความสบายใจในตัวบ้าน บ้านต้องใช้งานได้จริง ดูแลง่าย และสามารถปรับเปลี่ยนได้ในอนาคต และผมมองว่าสุดท้ายคือความสบายใจในมูลค่าระยะยาว บ้านที่ถูกคิดมาอย่างรอบคอบตั้งแต่ต้น ย่อมต่อยอดได้ง่ายกว่าในวันที่เจ้าของต้องการเปลี่ยนแปลงครับ

นี่คือเหตุผลที่ลูกค้าเลือก Ascent เพราะเขาไม่ได้ซื้อบ้าน แต่เลือกความสบายใจที่อยู่กับเขาได้ทั้งชีวิต

แนวคิดของ Three Elements เกิดขึ้นจากอะไร และเข้ามาเติมเต็ม Baan Pattaya อย่างไร?

Three Elements เกิดขึ้นจากสิ่งที่เราเห็นชัดเจนหลังการส่งมอบบ้าน คือชีวิตจริงของลูกบ้านไม่เคยหยุดนิ่ง และบ้านหนึ่งหลังไม่สามารถตอบโจทย์ทุกคนได้เหมือนกันครับ

สำหรับผม Built-in และ Renovation คือเรื่องเดียวกัน คือการปรับบ้านให้สอดคล้องกับชีวิต ตั้งแต่ฟังก์ชัน เฟอร์นิเจอร์ แสง สี วัสดุ ไปจนถึงความสัมพันธ์ของพื้นที่ทั้งหมด

เมื่อบ้านถูกใช้งานไป การดูแลรักษาก็กลายเป็นเรื่องสำคัญ ผมคิดว่านี่คือเหตุผลที่เรามีบริการดูแลบ้านครบวงจร ตั้งแต่การทำความสะอาด ดูแลสวน ดูแลสระว่ายน้ำ ไปจนถึงการดูแลบ้านสำหรับเจ้าของที่ปล่อยเช่า รวมถึงการช่วยลูกค้าที่ต้องการขายต่อหรือปล่อยเช่า ด้วยคำแนะนำด้านการปรับปรุง การตั้งราคา และเอกสารที่เกี่ยวข้องครับ

ผมมองว่า Three Elements ไม่ใช่บริการเสริม แต่เป็นระบบที่ทำให้บ้านสามารถเติบโตไปพร้อมชีวิตของเจ้าของได้อย่างมั่นใจ

คุณมองว่าอสังหาริมทรัพย์ในอนาคตควรเชื่อมโยงกับ lifestyle ของผู้อยู่อาศัยอย่างไร?

ผมมองว่าอสังหาริมทรัพย์ในอนาคตควรเชื่อมโยงกับชีวิตจริงของผู้คนและพื้นที่ ไม่ใช่แค่ตัวบ้านที่สวยหรือฟังก์ชันครบครับ

ผู้คนเริ่มเลือกที่อยู่อาศัยจากคุณภาพชีวิตมากกว่าทำเล ผมคิดว่าพวกเขามองหาพื้นที่ที่อยู่แล้วชีวิตง่ายขึ้น สุขภาพดีขึ้น และมีเวลาสำหรับครอบครัวมากขึ้น

บทบาทของผู้พัฒนาโครงการจึงเปลี่ยนจากการสร้างบ้าน มาเป็นการออกแบบระบบชีวิตที่เชื่อมบ้านกับบริการ สุขภาพ การเดินทาง และชุมชนให้ทำงานร่วมกันได้ดี ผมมองว่าเมื่อบ้านและ lifestyle สอดคล้องกัน บ้านก็จะกลายเป็นฐานของคุณภาพชีวิตในระยะยาว

คุณมองอนาคตของพัทยาและพื้นที่รอบๆ อย่างไรในอีก 5–10 ปีข้างหน้า?

ผมมองว่าพัทยากำลังเปลี่ยนผ่านจากเมืองท่องเที่ยว ไปสู่เมืองอยู่อาศัยระยะยาวอย่างจริงจังครับ

ในอีก 5–10 ปี ผมคิดว่าเราจะเห็นคนทำงานมืออาชีพ เจ้าของธุรกิจ และครอบครัวรุ่นใหม่ย้ายฐานการใช้ชีวิตออกจากกรุงเทพฯ มาสู่เมืองที่คุณภาพชีวิตดีกว่า พัทยามีความพร้อมทั้งโครงสร้างพื้นฐาน การเดินทาง โรงพยาบาล การศึกษา และระบบบริการที่รองรับชีวิตระยะยาว

อีกกลุ่มสำคัญคือครอบครัวที่ต้องการดูแลพ่อแม่โดยไม่ต้องแยกชีวิตการทำงานออกจากชีวิตครอบครัว ผมมองว่าพัทยาเป็นเมืองที่พ่อแม่อยู่ได้อย่างปลอดภัย ขณะที่ลูกหลานยังทำงานและเดินทางได้สะดวก

เมื่อเศรษฐกิจ อุตสาหกรรม และการศึกษาของพื้นที่แข็งแรงขึ้น ผมคิดว่าพื้นที่อยู่อาศัยจะขยับออกสู่โซนรอบเมืองที่สงบ เป็นธรรมชาติ และเหมาะกับการใช้ชีวิตหลายช่วงวัย ผมเชื่อว่าพัทยาจะเติบโตจากจำนวนคนที่เลือกอยู่จริง ไม่ใช่แค่จำนวนคนที่มาเที่ยว และนั่นจะทำให้เมืองนี้ยั่งยืนในระยะยาวครับ

หากต้องอธิบาย Baan Pattaya และ Three Elements ให้คนที่ไม่เคยรู้จักเข้าใจในประโยคเดียว คุณจะพูดว่าอย่างไร?

“Ascent คือบ้านที่ออกแบบจากชีวิตจริงของคนในทุกช่วงวัย และ Three Elements คือระบบการดูแลที่ทำให้บ้านหลังนั้นยังเติบโต ปรับเปลี่ยน และมีคุณค่าไปพร้อมชีวิตของเจ้าของ ในเมืองที่ผู้คนเริ่มเลือกจะอยู่จริงมากกว่ามาเพียงชั่วคราว”